1. چطور سفارش خودم را ثبت کنم؟
سفارش از طریق انتخاب کالا، افزودن به سبد خرید و تکمیل اطلاعات مشتری انجام می‌شود. سپس روش ارسال و پرداخت را انتخاب و سفارش را نهایی کنید.
2. چه روش‌های پرداختی در دسترس است؟
می‌توانید به‌صورت آنلاین، کارت به کارت اقدام کنید.
3. زمان ارسال سفارش چقدر است؟
سفارش‌ها حداکثر تا 48 ساعت کاری پردازش می‌شوند و ارسال با پست پیشتاز، تیپاکس یا باربری انجام می‌شود. در شهرهای منتخب امکان ارسال با پیک وجود دارد.
4. آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
بله، مطابق با رویه بازگرداندن کالا، می‌توانید سفارش خود را ظرف 7 روز کاری بازگردانید. کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد.
5. هزینه ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟
هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد سفارش محاسبه شده و در هنگام ثبت سفارش نمایش داده می‌شود. در برخی شرایط خاص، امکان ارسال رایگان وجود دارد.
6. امنیت اطلاعات و پرداخت چگونه تضمین می‌شود؟
اطلاعات شما با استفاده از بسترهای امن نگهداری می‌شود و داده‌های بانکی به‌صورت مستقیم از طریق درگاه‌های معتبر پردازش می‌شوند.
7. چطور می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری برای شما پیامک یا ایمیل می‌شود و می‌توانید سفارش را به‌صورت آنلاین پیگیری کنید
